Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy online

Spotrebitelia môžu elektronicky odstúpiť od online uzatvorenej zmluvy s Craftspares.

Odporúčanou cestou je zákaznícky účet. Tam môžete vyhľadať svoju objednávku podľa použitej e-mailovej adresy a iniciovať vrátenie alebo zrušenie.

Ak chcete odstúpenie oznámiť bez zákazníckeho účtu, môžete použiť priamy formulár na tejto stránke. Nie je vyžadované uvádzanie dôvodu odstúpenia.

Priamy formulár

Proces je dvojstupňový: najprv zadáte meno, údaje o zmluve a e-mailovú adresu. Potom skontrolujete údaje a odošlete vyhlásenie kliknutím na Potvrdiť odstúpenie.

Ďalšie informácie

Elektronická funkcia odstúpenia dopĺňa poučenie o odstúpení a vzorový formulár na odstúpenie. Odstúpenie môžete naďalej oznámiť aj iným jednoznačným spôsobom.

Právne posúdenie a ďalšie spracovanie prebieha po prijatí samostatne.