Andmekaitse

Andmekaitseteade Craftspares'i veebipoe jaoks

Järgnevalt teavitame, milliseid isikuandmeid me töötleme poe külastamisel, tellimuste, maksete, tarnete, kontaktipäringute ja küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kasutamisel.

1. Vastutav isik

Andmekaitseametnikku ei ole nimetatud. Andmekaitse päringuid saab saata ülaltoodud e-posti aadressile.

2. Poe külastus ja tehnilised logiandmed

Meie veebipoe külastamisel töödeldakse tehniliselt vajalikke andmeid poe edastamiseks, turvalisuse tagamiseks, ostukorvi ja tellimuse funktsioonide pakkumiseks ning kuritarvituste vältimiseks. Nendeks võivad olla IP-aadress, juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg, brauseri ja seadme info, külastatud lehed, viitaja URL, keelesätted ja tehnilised logiandmed.

Õiguslik alus on GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f, kui töötlemine on vajalik poe turvaliseks ja toimivaks pakkumiseks, ning artikkel 6 lõige 1 punkt b, kui töötlemine on vajalik eellepinguliste meetmete või lepingu täitmiseks.

3. Tehniline poe platvorm ja veebipoe haldus

Meie veebipood töötab välise tehnilise infrastruktuuri abil. See hõlmab eelkõige hostimist, poe kasutajaliidest, ostukorvi, kassat, kliendikonto funktsioone, turvafunktsioone, pettuste ennetamist, tehnilist analüüsi ja liideseid makse- ja saatmisprotsessidega.

Sõltuvalt poe kasutamisest võidakse töödelda tellimuse, kontakti, makse staatuse, saatmise, seadme, kasutuse ja logiandmeid. Kasutatavad tehnilised teenusepakkujad töötlevad andmeid kas meie volitusel andmekaitsenõuete alusel või oma vastutusel, kui neil on oma seaduslikud kohustused.

4. Tellimused, kliendikonto ja lepingu täitmine

Kui tellite poes, töötleme tellimuse ja lepingu täitmiseks vajalikke andmeid, eriti nime, arveldus- ja tarneaadressi, e-posti aadressi, telefoni numbrit (kui on esitatud), tellimuse andmeid, makse staatust, saatmisandmeid, suhtlust, tagastuste ja kaebuste infot.

Õiguslik alus on GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b. Kui kehtivad seadusest tulenevad säilitamiskohustused, on alus artikkel 6 lõige 1 punkt c.

5. Makseteenuse pakkujad

Kassas võivad olla integreeritud välised makseteenuse pakkujad, eriti kaardimaksete, digitaalsete rahakottide, Klarna, PayPali ja kohalike makseviiside pakkujad. Valitud makseviisist sõltuvalt edastatakse makse-, tellimuse-, kontakti-, seadme-, riskianalüüsi ja tehinguandmed vastavale makseteenuse pakkujale, kui see on vajalik maksete töötlemiseks, pettuste ennetamiseks, identiteedi või krediidivõime kontrolliks ja lepingu täitmiseks.

Õiguslik alus on GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b, seadusest tulenevate kontrollide puhul artikkel 6 lõige 1 punkt c ja pettuste ennetamisel artikkel 6 lõige 1 punkt f. Vastav makseteenuse pakkuja võib olla oma töötlemistoimingutes ise vastutav.

6. Saatmisteenuse pakkujad ja tarneinfo

Tarneks edastame vajalikud andmed saatmisteenuse pakkujatele, eriti nime, tarneaadressi, saadetise andmed ning vajadusel e-posti aadressi või telefoninumbri saatmise teavituseks või kohaletoimetamiseks. Saatmisviisist sõltuvalt võivad osaleda paketti- ja kirjakandeteenuse pakkujad nagu DHL/Deutsche Post või muud saatmisprotsessis kaasatud teenusepakkujad.

Õiguslik alus on GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b. Kui saatmisteenuse pakkujal on oma jälgimis- või teavitusteenused, võivad kehtida täiendavad privaatsusteated.

7. Kontakt, sobivusküsimused ja klienditeenindus

Kui võtate meiega ühendust, töötleme teie andmeid päringu töötlemiseks. Nendeks võivad olla nimi, e-posti aadress, tellimuse number, seadme- või mootori andmed, võrdlusnumbrid, vanade osade fotod, suhtlus ja menetlusmärgised.

Õiguslik alus on GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b, kui päring on seotud lepinguga või eellepinguliste meetmetega, muul juhul artikkel 6 lõige 1 punkt f.

8. Uudiskiri ja turunduskommunikatsioon

Uudiskirju või reklaamkirju saadame ainult siis, kui selleks on olemas nõusolek või seaduslik luba. Nõusoleku võib igal ajal tulevikuks tagasi võtta.

Õiguslik alus on GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a nõusoleku korral või artikkel 6 lõige 1 punkt f, kui tegemist on seadusliku olemasolevate klientide turundusega.

9. Küpsised, sarnased tehnoloogiad ja nõusolek

Kasutame tehniliselt vajalikke küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid poe toimimiseks, ostukorvi ja kassa pakkumiseks, turvalisuse tagamiseks ning keele-, turu- või nõusoleku seadete salvestamiseks.

Mittevajalikud küpsised, analüüsi-, turundus-, personaliseerimis- või pikselitehnoloogiad kasutame ainult siis, kui on nõusolek olemas. Tehniliselt vajalike toimingute õiguslik alus on § 25 lõige 2 TDDDG ja GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f või b. Nõusolekupõhiste tehnoloogiate alus on § 25 lõige 1 TDDDG ja GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a.

Saate oma nõusoleku igal ajal muuta või tagasi võtta poe küpsiste seadete kaudu.

10. Küpsiste bänner, nõusoleku seaded ja loobumine

Pood kasutab nõusoleku funktsioone, et eristada tehniliselt vajalikke küpsiseid valikulistest analüüsi-, turundus-, personaliseerimis- või pikselitehnoloogiatest ning salvestada teie valik.

Valikulisi tehnoloogiaid juhitakse vastavalt teie nõusoleku otsusele. Kui kasutatakse täiendavaid kolmanda osapoole pikseleid või integreeritud teenuseid, peavad need olema tehniliselt integreeritud nii, et austatakse nõusoleku otsust.

11. Analüüs, Google teenused ja kampaaniate mõõtmine

Kui olete andnud nõusoleku ja vastavad teenused on aktiveeritud, võime kasutada Google Analyticsi, Google Adsi või sarnaseid teenuseid poe kasutuse analüüsimiseks, kampaaniate mõõtmiseks, konversioonide jälgimiseks ning eraldi lubamisel huvipõhise reklaami või remarketingu võimaldamiseks.

Google teenuste pakkuja on tavaliselt Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa; sõltuvalt teenusest ja andmevoost võib kaasneda ka teiste Google'i ettevõtete, eriti USA-s asuva Google LLC kaasamine.

Õiguslik alus mittevajalike andmete salvestamiseks või lugemiseks teie seadmes on § 25 lõige 1 TDDDG; isikuandmete töötlemise alus on GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a. Nõusoleku võite igal ajal tulevikuks tagasi võtta.

12. Google Customer Reviews ja hinnangupäringud

Pärast tellimust võib kassas või tellimuse kinnituse lehel kuvada vabatahtlik Google Customer Reviews dialoog. Kui nõustute, võidakse Google'ile edastada hinnangupäringu jaoks vajalikud tellimuse andmed, sealhulgas e-posti aadress, tellimuse number, tarneriik, eeldatav tarnekuupäev ja Merchant Centeri ID.

Pakkuja on Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa. Sõltuvalt töötlemisest võib kaasneda ka teiste Google'i ettevõtete, eriti USA-s asuva Google LLC kaasamine. Google kasutab andmeid, et saata teile pärast tellimuse lõpetamist lühike hinnanguküsitlus e-posti teel ja töödelda tagasisidet Google Customer Reviews või poe hinnangute raames.

Osalemine on vabatahtlik. Õiguslik alus on teie nõusolek GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a alusel. Google'i töötlemine toimub lisaks vastavalt Google'i privaatsusteabele.

13. Täiendavad pikslid ja integreeritud teenused

Kasutame täiendavaid analüüsi-, turundus-, hinnangute-, toe-, turva-, tõlke- või muid integreeritud teenuseid ainult juhul, kui need on poes aktiveeritud ja õiguslikud tingimused on täidetud. Mittevajalikud jälgimis- või turundustehnoloogiad aktiveeritakse alles pärast nõusoleku andmist, kui see on vajalik.

Uute makse-, turundus- või analüüsifunktsioonide aktiveerimisel tuleb teenuste ja pikslite maastikku uuesti kontrollida ja see privaatsusteade vastavalt uuendada.

14. Andmete saajad, töötlejad ja kolmandate riikide edastused

Isikuandmete saajateks võivad olla eelkõige tehnilised poe-, hostingu-, lao- ja protsessiteenuse pakkujad, makseteenuse pakkujad, saatmisteenuse pakkujad, IT-turvateenuse pakkujad, raamatupidajad, ametiasutused, pangad ja kommunikatsiooniteenuse pakkujad.

Andmete edastamine väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda võib toimuda rahvusvaheliste platvormi-, makse-, analüüsi- või tugiteenuse pakkujate puhul. See toimub ainult juhul, kui on olemas vastavuse otsus, sobivad garantiid nagu EL-i standardlepinguklauslid või seaduslik erand.

15. Säilitusaeg

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vastavate eesmärkide täitmiseks vajalik või kui kehtivad seadusest tulenevad säilitamiskohustused. Kaubandus- ja maksudokumente hoitakse seadusega ette nähtud tähtaegade jooksul, tavaliselt kuni kuus või kümme aastat.

Päringute, tagastuste, kaebuste ja garantiijuhtumite andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik menetlemiseks ja õiguste kaitsmiseks või kaitseks.

16. Andmesubjektide õigused

Teil on seadusest tulenevalt õigus saada teavet, nõuda parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist, andmete ülekandmist ja esitada vastuväiteid. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võite selle igal ajal tulevikuks tagasi võtta.

Teil on ka õigus esitada kaebus andmekaitse järelevalveasutusele. Kay GmbH puhul on vastutav järelevalveasutus eelkõige Põhja-Rein-Vestfaali liidumaa andmekaitse ja teabevabaduse volinik.

17. Andmete esitamise kohustus

Mõnede andmete esitamine on vajalik tellimuse, makse, tarne, tagastuse või klienditeeninduse jaoks. Ilma nende andmeteta ei saa me lepingut täita või mitte täielikult.