AGB / Klientų informacija

Bendrosios sutarties sąlygos ir klientų informacija Kay GmbH dėl Craftspares

Šios Bendrai sutarties sąlygos taikomos užsakymams per internetinę parduotuvę Craftspares. Jos apjungia elektroninei prekybai reikalingą klientų informaciją su specialiomis nuorodomis dėl atsarginių dalių, palyginimo numerių, produkto saugumo, siuntimo, apmokėjimo ir utilizavimo.

1. Tiekėjas, taikymo sritis ir terminai

Užsakymų per Craftspares sutarties šalis yra Kay GmbH, Pöttbeek 4, 47638 Straelen, Vokietija. Daugiau informacijos apie tiekėją, registracijos duomenis ir kontaktus rasite Impressum.

Šios Bendrosios sutarties sąlygos taikomos visoms sutartims dėl prekių tiekimo, kurias vartotojai ar verslininkai sudaro per internetinę parduotuvę Craftspares su Kay GmbH. Galioja užsakymo metu prieinama versija.

Vartotojas yra kiekvienas fizinis asmuo, kuris sudaro teisinę sutartį daugiausia ne savo verslo ar savarankiškos profesinės veiklos tikslais. Verslininkas yra fizinis ar juridinis asmuo arba teisės subjektas, kuris sudarydamas sutartį veikia vykdydamas savo verslo ar savarankiškos profesinės veiklos veiklą.

Kliento prieštaraujančios, papildomos ar skirtingos sąlygos netampa sutarties dalimi, nebent mes jas aiškiai patvirtintume.

2. Sutarties kalba, klientų aptarnavimas ir nėra prekių atsiėmimo adreso

Užsakymams per vokišką parduotuvės versiją sutarties kalba yra vokiečių. Jei parduotuvėje yra kitų kalbų ar šalių versijų, sutarties kalba yra ta, kuria atliekamas atsiskaitymas ir pateikiamas užsakymo patvirtinimas, jei nėra nurodyta kitaip.

Klausimus dėl užsakymo, pristatymo, grąžinimo, tinkamumo, palyginimo numerių ar pretenzijų galite pateikti per Impressum nurodytus kontaktus. Prašome pateikti užsakymo numerį, prekės numerį, palyginimo numerį, įrenginio modelį ir atitinkamas nuotraukas, jei turite, kad būtų galima priskirti užklausą.

Įmonės buveinė nėra prekių atsiėmimo adresas ir nėra fizinė parduotuvė. Asmeninis atsiėmimas ar grąžinimas vietoje galimas tik jei tai aiškiai sutarta atskirai.

3. Produktai, atsarginės dalys, palyginimo numeriai ir prekės ženklų nuorodos

Craftspares parduoda atsargines dalis ir priedus įvairių gamintojų įrenginiams, varikliams ir panaudojimams. Produkto nuotraukos, matmenys, techniniai duomenys, modelio informacija, palyginimo numeriai, OEM nuorodos ir suderinamumo informacija skirta tinkamos atsarginės dalies identifikavimui ir priskyrimui.

Prekės ženklų, gamintojų, įrenginių, variklių, prekių numerių ar palyginimo numerių paminėjimas nereiškia, kad tai yra originalios atitinkamo gamintojo dalys, jei nėra aiškiai nurodyta kitaip. Teisės į prekės ženklus, tipų pavadinimus ir kitus ženklus priklauso atitinkamiems teisės savininkams.

Klientas turi prieš užsakymą patikrinti, ar pasirinkta dalis tinka įrenginiui, variklio modeliui, konstrukcijai, matmenims, jungtims, montavimo situacijai ir paskirčiai. Esant neaiškumams, galima pateikti tinkamumo užklausą prieš užsakymą. Įstatyminės vartotojų teisės ir pretenzijos dėl trūkumų lieka nepakeistos.

4. Produkto pateikimas, prieinamumas ir akivaizdžių klaidų taisymas

Produktų pateikimas internetinėje parduotuvėje nėra teisiškai įpareigojantis pasiūlymas, o tik neįpareigojantis kvietimas pateikti užsakymą. Kainos, prieinamumas, siuntimo išlaidos ir mokėjimo būdai rodomi parduotuvėje, krepšelyje ir atsiskaitymo metu.

Akivaizdžias įvedimo, rodymo ar skaičiavimo klaidas, ypač akivaizdžiai neteisingas kainas, atsargas ar techninius priskyrimus, galime taisyti. Jei užsakymas jau pateiktas remiantis tokia klaida, nedelsdami informuosime klientą ir suteiksime galimybę patvirtinti užsakymą pagal pataisytas sąlygas arba atšaukti užsakymą.

Jei užsakytas prekes nėra galimybės pristatyti, nors jos buvo rodomos kaip prieinamos, nedelsdami informuosime klientą. Gauti mokėjimai tokiu atveju bus grąžinti nedelsiant, jei nebus sutarta dėl pakaitinės prekės ar vėlesnio pristatymo.

5. Užsakymo eiga, privaloma informacija ir įvedimo klaidų taisymas

Klientas gali įdėti prekes į krepšelį. Prieš pateikiant užsakymą, rodomos pagrindinės prekės savybės, bendra kaina, siuntimo išlaidos, pristatymo adresas, sąskaitos duomenys, siuntimo ir mokėjimo būdai bei pristatymo informacija, jei tai svarbu užsakymui.

Prieš pateikdamas užsakymą, klientas gali peržiūrėti, keisti ar atšaukti užsakymą krepšelyje ir atsiskaitymo metu. Įvedimo klaidos gali būti taisomos naudojant parduotuvės, naršyklės ar mokėjimo paslaugų teikėjo funkcijas.

Paspaudęs galutinį užsakymo mygtuką atsiskaitymo metu, klientas pateikia įpareigojantį pasiūlymą pirkti prekes, esančias krepšelyje. Galutinis mygtukas turi aiškiai parodyti, kad užsakymas sukelia mokėjimo įsipareigojimą. Kol neįrodyta kitaip, greito atsiskaitymo ar piniginės funkcijos negali būti laikomos teisėtai patvirtintu užsakymo būdu.

6. Sutarties sudarymas

Po užsakymo pateikimo klientas gauna automatizuotą užsakymo gavimo patvirtinimą. Šis patvirtinimas nėra pasiūlymo priėmimas, jei aiškiai nėra pažymėtas kaip užsakymo patvirtinimas ar priėmimas.

Sutartis sudaroma, kai mes aiškiai priimame užsakymą, išsiunčiame prekes, patvirtiname siuntimą arba kitaip aiškiai įvykdome užsakymą. Mokėjimo būdų, kuriems taikomas išankstinis apmokėjimas, atveju mokėjimas gali būti autorizuotas ar nuskaičiuotas prieš sutarties priėmimą; jei užsakymas nepriimamas, gauti mokėjimai grąžinami nedelsiant.

Naudojant ekspresinį atsiskaitymą, skaitmenines pinigines ar mokėjimo paslaugų teikėjus, sutartis gali būti sudaryta jau užbaigus mokėjimo ar atsiskaitymo procesą, jei tai aiškiai nurodyta, pateikta privaloma informacija ir sistema priima užsakymą.

7. Sutarties teksto saugojimas ir patvirtinimas nuolatiniu duomenų laikmeniu

Sutarties tekstas saugomas po sutarties sudarymo. Klientas gauna užsakymo duomenis, galiojančias Bendrai sutarties sąlygas/klientų informaciją, atšaukimo informaciją ir atšaukimo formą ne vėliau kaip su užsakymo patvirtinimu ar pristatymu nuolatiniu duomenų laikmeniu, ypač el. paštu.

Registruoti klientai gali peržiūrėti savo užsakymus kliento paskyroje, jei tokia naudojama. Paskyros prieinamumas nepakeičia privalomo pateikimo nuolatiniu duomenų laikmeniu.

8. Kainos, PVM ir siuntimo išlaidos

Visos kainos nurodytos eurais su įskaičiuotu įstatymų nustatytu PVM, jei parduotuvėje nenurodyta kitaip. Papildomos siuntimo išlaidos rodomos parduotuvėje, krepšelyje ir atsiskaitymo metu.

Pristatymams į kitas ES šalis taikomi PVM tarifai pagal taikomus mokesčių įstatymus. Galutinės kainos ir siuntimo išlaidos yra tos, kurios parodytos klientui atsiskaitymo metu prieš užsakymo pateikimą.

Vežimo, pristatymo, siuntimo ir kitos išlaidos reikalaujamos tik jei aiškiai nurodytos prieš užsakymo pateikimą.

9. Mokėjimo būdai ir mokėjimų apdorojimas

Galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo metu. Kai kurių mokėjimo būdų prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo pristatymo šalies, sąskaitos adreso, krepšelio, rizikos vertinimo, techninio prieinamumo ir mokėjimo paslaugų teikėjo reikalavimų.

Priklausomai nuo aktyvavimo, gali būti siūlomi kortelių mokėjimai, PayPal, Klarna mokėjimo būdai, skaitmeninės piniginės, greitieji atsiskaitymai ir vietiniai mokėjimo būdai. Kay GmbH nepateikia savo sąskaitos pristatymo, SEPA tiesioginio debeto ar grynųjų pinigų pristatymo, jei tai aiškiai nenurodyta atsiskaitymo metu.

Mokėjimai per išorinius mokėjimo paslaugų teikėjus yra tvarkomi pagal jų sąlygas ir privatumo politiką. Mokėjimo duomenys paprastai apdorojami tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjo. Prekės išsiunčiamos tik po apmokėjimo, mokėjimo patvirtinimo ar kito užsakymo patvirtinimo, jei tai reikalauja pasirinktas mokėjimo būdas.

10. Pristatymas, pristatymo teritorija, pristatymo laikas ir daliniai pristatymai

Prekės pristatomos į kliento nurodytą pristatymo adresą šalyse, nurodytose siuntimo puslapyje ir atsiskaitymo metu. Nepristatomos šalys, salų, specialios ar papildomos zonos nėra siūlomos arba yra atskirai pažymėtos atsiskaitymo metu.

Pristatymams Vokietijoje, jei produkto puslapyje, krepšelyje ar atsiskaitymo metu nėra nurodytas kitoks pristatymo laikas, taikomas 1–2 darbo dienų pristatymo terminas nuo apmokėjimo ar užsakymo apdorojimo. Pristatymams į kitas ES šalis taikomi atsiskaitymo metu nurodyti siuntimo būdai ir pristatymo terminai; jei nėra konkretesnės informacijos, gali būti ilgesnis tarptautinis siuntimo laikas.

Jei pristatymo terminas patenka į šeštadienį, sekmadienį ar valstybines šventes siuntimo vietoje, terminas prasideda arba baigiasi kitą darbo dieną, jei tai svarbu konkrečiam pristatymui. Produkto ar atsiskaitymo puslapio pristatymo terminai turi pirmenybę prieš bendrąsias nuostatas.

Daliniai pristatymai leidžiami, jei jie yra priimtini klientui. Papildomos siuntimo išlaidos klientui nekyla, jei dalinį pristatymą inicijuoja mes.

11. Nuosavybės išlaikymas

Prekės lieka mūsų nuosavybe iki visiško apmokėjimo.

Verslininkams nuosavybės teisė į prekes išlieka iki visų reikalavimų iš einamosios verslo santykių pilno apmokėjimo. Verslininkas gali parduoti prekes įprastoje veikloje; reikalavimai iš to pardavimo jau dabar perleidžiami mums sąskaitos sumos apimtimi. Mes priimame šį perleidimą.

12. Atšaukimo teisė vartotojams

Vartotojams pagal atskirą atšaukimo informaciją suteikiama įstatymų numatyta atšaukimo teisė. Atšaukimo informacija ir atšaukimo forma yra prieinamos parduotuvėje ir pateikiamos klientui tekstine forma.

Verslininkams įstatyminė atšaukimo teisė netaikoma. Įstatyminės pretenzijos dėl trūkumų lieka nepakeistos.

13. Įstatyminė atsakomybė už trūkumus ir pretenzijos

Taikoma įstatyminė atsakomybė už trūkumus. Vartotojai turi visas įstatymų numatytas teises dėl trūkumų.

Verslininkams taikomos įstatyminės apžiūros ir pretenzijų pareiškimo prievolės pagal § 377 HGB, jei taikoma. Verslininkams trūkumų pretenzijų senaties terminas naujoms prekėms yra vieneri metai nuo rizikos perdavimo, jei nėra privalomų įstatymų, ypač dėl tyčios, grubios neatsargumo, gyvybės, kūno ar sveikatos pažeidimo, apgaulės, garantijos ar prekių atsakomybės įstatymo pretenzijų.

Greitam pretenzijų nagrinėjimui prašome pateikti užsakymo numerį, prekės numerį, klaidos aprašymą ir aiškias nuotraukas. Šis prašymas nėra būtinas įstatyminėms teisėms.

14. Atsakomybė

Atsakome neribotai dėl tyčios ir grubios neatsargumo, gyvybės, kūno ar sveikatos pažeidimo, pagal prekių atsakomybės įstatymą ir garantijos prisiėmimo atvejais.

Lengvo neatsargumo atveju atsakomybė už esminius sutarties įsipareigojimus ribojama iki sutartinio, numatomo nuostolio dydžio. Esminiai įsipareigojimai yra tie, kurių įvykdymas būtinas tinkamam sutarties vykdymui ir kurių laikymosi klientas pagrįstai tikisi.

Kita atsakomybė yra išskirta, kiek leidžia įstatymai. Įstatyminės vartotojų teisės lieka nepakeistos.

15. Produkto saugumas, montavimas ir naudojimas

Reikia laikytis saugos, montavimo ir naudojimo nurodymų produktų puslapiuose, pakuotėse, pridėtose instrukcijose ar gamintojo dokumentuose. Darbus su variklio, uždegimo, elektros, pjovimo, stabdžių ar kitomis saugumo svarbiomis dalimis turi atlikti tik kvalifikuoti asmenys.

Produkto puslapyje, pakuotėje ar dokumentuose pateikiama informacija apie gamintoją, importuotoją, atsakingą asmenį, produkto identifikaciją bei saugos ir įspėjimo nurodymus, jei reikia. Produkto saugos nurodymai turi pirmenybę prieš bendrą informaciją parduotuvėje.

Klientas turi naudoti atsargines dalis tik tinkamiems įrenginiams ir paskirčiai. Prieš naudojimą reikia patikrinti tvirtumą, funkciją, sandarumą, elektros jungtis, judėjimo laisvę ir saugos tvirtinimus, jei tai svarbu konkrečiai daliai.

16. Baterijų, elektros ir pakuočių nurodymai

Jei parduotuvėje siūlomos baterijos, akumuliatoriai, elektros ar elektronikos įrenginiai, elektros moduliai ar atitinkamos atsarginės dalys, taikomi papildomi produkto puslapio, pakuotės ir dokumentų nurodymai. Baterijos, akumuliatoriai ir elektros įrenginiai neturi būti šalinami kartu su buitinėmis atliekomis, jei įstatymai numato atskirą surinkimą.

Galutiniai vartotojai turi atiduoti senas baterijas, akumuliatorius ir elektros atliekas specializuotose surinkimo vietose ar grąžinimo punktuose. Kenksmingų medžiagų turinčiose baterijose gali būti cheminiai ženklai, pvz., Cd, Hg ar Pb, reiškiantys kadmį, gyvsidabrį ar šviną. Specialios įsipareigojimai dėl užstato, grąžinimo ar utilizavimo taikomi tik jei jie aktualūs konkrečiam produktui ir nurodyti produkto puslapyje, pakuotėje ar dokumentuose.

Pardavimo ir siuntimo pakuotės turi būti šalinamos pagal vietinius atliekų tvarkymo reikalavimus. Jei įstatymai reikalauja, Kay GmbH dalyvauja sistemos dalyvavimo prievolėje su patvirtinta sistema. Gali būti taikomi papildomi produkto ir šalies specifiniai utilizavimo reikalavimai.

Produkto specifiniai baterijų, elektros, pavojingų medžiagų, saugos ar utilizavimo nurodymai turi pirmenybę prieš bendrą informaciją.

17. Vartotojų ginčų sprendimas

Mes nesame pasirengę ir neprivalome dalyvauti ginčų sprendimo procedūrose prieš vartotojų ginčų sprendimo instituciją.

Ankstesnė ES internetinė ginčų sprendimo platforma nebėra susieta, nes nuo 2025-07-20 ji nebėra veiksminga.

18. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Taikoma Vokietijos teisė, išskyrus JT pirkimo konvenciją. Vartotojams ši teisės pasirinkimo nuostata taikoma tik tiek, kiek nepažeidžia privalomų vartotojų apsaugos teisės aktų valstybėje, kurioje vartotojas nuolat gyvena.

Jei klientas yra verslininkas, viešojo teisės subjekto juridinis asmuo ar viešojo teisės specialioji turto forma, jurisdikcija visiems ginčams iš sutarties santykių yra mūsų įmonės buveinė, jei tai leidžia įstatymai.