CraftSpares ist ein Onlineshop der Kay GmbH. Die Kay GmbH betreibt au\u00DFerdem den Onlineshop Motokay. CraftSpares und Motokay sind getrennte Shopauftritte desselben Unternehmens.
\\nKay GmbH
P\u00F6ttbeek 4
47638 Straelen
Deutschland
Keine Abholadresse / kein Ladengesch\u00E4ft.
\\nE-Mail: info@craftspares.eu
\\n Telefon: +49 2151 9345611
\\n Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00 bis 15:00 Uhr
CraftSpares verkauft kompatible Ersatzteile f\u00FCr Garten- und Motorger\u00E4te als eigenst\u00E4ndige Ersatzprodukte. Hersteller-, Modell-, OEM- und Vergleichsnummern dienen ausschlie\u00DFlich dazu, die technische Kompatibilit\u00E4t und den Abgleich mit dem Altteil zu beschreiben.
\\nSofern ein Artikel nicht ausdr\u00FCcklich als Originalteil bezeichnet ist, handelt es sich nicht um ein Original- oder Erstausr\u00FCsterteil des genannten Ger\u00E4teherstellers. CraftSpares ist weder Markeninhaber der genannten Ger\u00E4tehersteller noch wird durch die Kompatibilit\u00E4tsangaben eine offizielle Partnerschaft oder Autorisierung behauptet.
\\nPreis, Mehrwertsteuer, Verf\u00FCgbarkeit, Versandkosten, Zahlungsarten sowie Widerrufs- und R\u00FCckgabebedingungen sind vor dem Kauf \u00FCber die Produktseite, den Warenkorb und die dauerhaft verlinkten Informationsseiten einsehbar.
\\nKay GmbH
\\n P\u00F6ttbeek 4
\\n 47638 Straelen
\\n Deutschland
Keine Abholadresse / kein Ladengesch\u00E4ft.
\\nVertreten durch den Gesch\u00E4ftsf\u00FChrer: Andre Kothes
\\nRegistergericht: Amtsgericht Kleve
\\n Handelsregisternummer: HRB 17210
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gem\u00E4\u00DF \u00A7 27a Umsatzsteuergesetz: DE297964676
\\nE-Mail: __CS_PUBLIC_EMAIL__
\\n Telefon: 02151 - 9 3456 11
\\n Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00 bis 15:00 Uhr
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
\\nDie fr\u00FChere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht mehr verlinkt, da sie seit dem 20.07.2025 eingestellt ist.
\\nDiese AGB gelten f\u00FCr Bestellungen \u00FCber den Onlineshop Craftspares. Sie verbinden die f\u00FCr den elektronischen Gesch\u00E4ftsverkehr erforderlichen Kundeninformationen mit den besonderen Hinweisen f\u00FCr Ersatzteile, Vergleichsnummern, Produktsicherheit, Versand, Zahlung und Entsorgung.
\\nVertragspartner f\u00FCr Bestellungen \u00FCber Craftspares ist die Kay GmbH, P\u00F6ttbeek 4, 47638 Straelen, Deutschland. Weitere Anbieterinformationen, Registerdaten und Kontaktwege finden Sie im Impressum.
\\nDiese Allgemeinen Gesch\u00E4ftsbedingungen gelten f\u00FCr alle Vertr\u00E4ge \u00FCber die Lieferung von Waren, die Verbraucher oder Unternehmer \u00FCber den Onlineshop Craftspares mit der Kay GmbH schlie\u00DFen. Ma\u00DFgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbare Fassung.
\\nVerbraucher ist jede nat\u00FCrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00E4ft zu Zwecken abschlie\u00DFt, die \u00FCberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00E4ndigen beruflichen T\u00E4tigkeit zugerechnet werden k\u00F6nnen. Unternehmer ist eine nat\u00FCrliche oder juristische Person oder rechtsf\u00E4hige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Aus\u00FCbung ihrer gewerblichen oder selbst\u00E4ndigen beruflichen T\u00E4tigkeit handelt.
\\nAbweichende, entgegenstehende oder erg\u00E4nzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdr\u00FCcklich zu.
\\nF\u00FCr Bestellungen \u00FCber die deutschsprachige Shopfassung ist die Vertragssprache Deutsch. Werden im Shop weitere Sprach- oder L\u00E4nderversionen bereitgestellt, ist die Sprache ma\u00DFgeblich, in der der Checkout durchgef\u00FChrt und die Bestellbest\u00E4tigung bereitgestellt wird, soweit dort keine abweichende Regelung angezeigt wird.
\\nFragen zu Bestellung, Lieferung, Retoure, Passform, Vergleichsnummern oder Reklamation k\u00F6nnen \u00FCber die im Impressum genannten Kontaktwege gestellt werden. Bitte geben Sie, soweit vorhanden, Bestellnummer, Artikelnummer, Vergleichsnummer, Ger\u00E4temodell und relevante Fotos an, damit die Anfrage zugeordnet werden kann.
\\nDer Firmensitz ist keine Abholadresse und kein Ladengesch\u00E4ft. Eine pers\u00F6nliche Abholung oder R\u00FCckgabe vor Ort ist nur m\u00F6glich, wenn dies im Einzelfall ausdr\u00FCcklich vereinbart wurde.
\\nCraftspares verkauft Ersatzteile und Zubeh\u00F6r f\u00FCr Ger\u00E4te, Motoren und Anwendungen verschiedener Hersteller. Produktbilder, Ma\u00DFe, technische Daten, Modellangaben, Vergleichsnummern, OEM-Referenzen und Kompatibilit\u00E4tsangaben dienen der Identifikation und Zuordnung des passenden Ersatzteils.
\\nDie Nennung von Marken, Herstellern, Ger\u00E4ten, Motoren, Artikelnummern oder Vergleichsnummern bedeutet nicht, dass es sich um Originalteile des jeweiligen Herstellers handelt, sofern dies nicht ausdr\u00FCcklich angegeben ist. Rechte an Marken, Typenbezeichnungen und sonstigen Kennzeichen verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
\\nDer Kunde soll vor der Bestellung pr\u00FCfen, ob das ausgew\u00E4hlte Teil zu Ger\u00E4t, Motormodell, Bauform, Ma\u00DFen, Anschl\u00FCssen, Einbausituation und Einsatzzweck passt. Bei Unsicherheit kann vor der Bestellung eine Passformanfrage gestellt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte und M\u00E4ngelrechte bleiben unber\u00FChrt.
\\nDie Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Preise, Verf\u00FCgbarkeit, Versandkosten und Zahlungsarten werden im Shop, Warenkorb und Checkout angezeigt.
\\nOffensichtliche Eingabe-, Anzeige- oder Kalkulationsfehler, insbesondere offensichtlich falsche Preise, Best\u00E4nde oder technische Zuordnungen, k\u00F6nnen wir korrigieren. Wurde auf Grundlage eines solchen Fehlers bereits eine Bestellung abgegeben, informieren wir den Kunden unverz\u00FCglich und geben Gelegenheit zur Best\u00E4tigung zu den korrigierten Bedingungen oder zur Stornierung.
\\nIst ein bestellter Artikel nicht lieferbar, obwohl er im Shop verf\u00FCgbar angezeigt wurde, informieren wir den Kunden unverz\u00FCglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall unverz\u00FCglich erstattet, soweit kein Ersatzartikel oder keine sp\u00E4tere Lieferung vereinbart wird.
\\nDer Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Eigenschaften der Ware, Gesamtpreis, Versandkosten, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandart, Zahlungsart und Lieferinformationen angezeigt, soweit sie f\u00FCr die Bestellung relevant sind.
\\nVor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben im Warenkorb und Checkout pr\u00FCfen, \u00E4ndern oder die Bestellung abbrechen. Eingabefehler k\u00F6nnen \u00FCber die vorgesehenen \u00C4nderungsfunktionen des Shops, des Browsers oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters korrigiert werden.
\\nDurch Anklicken des abschlie\u00DFenden Bestellbuttons im Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der abschlie\u00DFende Button muss eindeutig erkennen lassen, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht ausl\u00F6st. Solange dies f\u00FCr beschleunigte Checkout- oder Wallet-Funktionen nicht nachgewiesen ist, d\u00FCrfen solche Funktionen nicht als rechtlich freigegebener Bestellweg behandelt werden.
\\nNach Abgabe der Bestellung erh\u00E4lt der Kunde eine automatisierte Best\u00E4tigung \u00FCber den Eingang der Bestellung. Diese Eingangsbest\u00E4tigung ist noch keine Annahme des Angebots, sofern sie nicht ausdr\u00FCcklich als Auftragsbest\u00E4tigung oder Annahme bezeichnet ist.
\\nDer Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdr\u00FCcklich annehmen, die Ware versenden, den Versand best\u00E4tigen oder die Bestellung anderweitig eindeutig ausf\u00FChren. Bei sofortigen Zahlungsarten kann die Zahlung bereits vor Vertragsannahme autorisiert oder eingezogen werden; wird eine Bestellung nicht angenommen, erstatten wir bereits erhaltene Zahlungen unverz\u00FCglich.
\\nBei Express-Checkout, digitalen Wallets oder Zahlungsdienstleistern kann der Vertrag bereits mit Abschluss des jeweiligen Zahlungs- oder Checkout-Vorgangs zustande kommen, wenn der Checkout dies entsprechend ausweist, die gesetzlich erforderlichen Pflichtinformationen vor Abschluss angezeigt wurden und die Bestellung durch das System angenommen wird.
\\nDer Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns gespeichert. Der Kunde erh\u00E4lt die Bestelldaten sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00FCltigen AGB/Kundeninformationen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sp\u00E4testens mit der Bestellbest\u00E4tigung oder Lieferung auf einem dauerhaften Datentr\u00E4ger, insbesondere per E-Mail.
\\nRegistrierte Kunden k\u00F6nnen ihre Bestellungen zus\u00E4tzlich im Kundenkonto einsehen, soweit ein Kundenkonto genutzt wird. Die Abrufbarkeit im Kundenkonto ersetzt nicht die gesetzlich erforderliche Bereitstellung auf einem dauerhaften Datentr\u00E4ger.
\\nAlle Preise verstehen sich in Euro einschlie\u00DFlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist. Zus\u00E4tzlich anfallende Versandkosten werden im Shop, im Warenkorb und im Checkout ausgewiesen.
\\nF\u00FCr Lieferungen in andere EU-L\u00E4nder k\u00F6nnen sich die ausgewiesenen Umsatzsteuerbetr\u00E4ge nach den jeweils anwendbaren steuerlichen Regeln richten. Ma\u00DFgeblich sind die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigten Endpreise und Versandkosten.
\\nFracht-, Liefer-, Versandkosten und sonstige Kosten werden nur verlangt, soweit sie vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen wurden.
\\nEs stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verf\u00FCgung. Die Verf\u00FCgbarkeit einzelner Zahlungsarten kann je nach Lieferland, Rechnungsadresse, Warenkorb, Risikopr\u00FCfung, technischer Verf\u00FCgbarkeit und Vorgaben des Zahlungsdienstleisters variieren.
\\nJe nach Aktivierung k\u00F6nnen insbesondere Kartenzahlungen, PayPal, Klarna-Zahlungsarten, digitale Wallets, beschleunigte Checkouts und lokale Zahlungsarten verf\u00FCgbar sein. Eine eigene Lieferung auf Rechnung durch die Kay GmbH, eine eigene SEPA-Lastschrift und Nachnahme werden nicht angeboten, sofern sie nicht ausdr\u00FCcklich im Checkout angezeigt werden.
\\nBei Zahlung \u00FCber externe Zahlungsdienstleister gelten erg\u00E4nzend deren Bedingungen und Datenschutzhinweise. Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Versand erfolgt erst nach Zahlung, Zahlungsfreigabe oder anderweitiger Bestellfreigabe, soweit die gew\u00E4hlte Zahlungsart dies erfordert.
\\nDie Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der auf der Versandseite und im Checkout genannten L\u00E4nder. Nicht belieferbare L\u00E4nder, Insel-, Sonder- oder Zuschlagsregionen werden im Checkout nicht angeboten oder gesondert gekennzeichnet.
\\nF\u00FCr Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt, soweit auf der Produktseite, im Warenkorb oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlung bzw. Zahlungsfreigabe und Bestellbearbeitung. F\u00FCr Lieferungen in andere EU-L\u00E4nder gelten die im Checkout angezeigten Versandarten und Lieferzeitangaben; sofern dort keine konkretere Angabe erscheint, ist mit einer l\u00E4ngeren internationalen Paketlaufzeit zu rechnen.
\\nF\u00E4llt ein f\u00FCr die Frist relevanter Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Versandort, beginnt bzw. endet die Frist am n\u00E4chsten Werktag, soweit dies f\u00FCr die konkrete Lieferung relevant ist. Produktbezogene oder checkoutbezogene Lieferzeitangaben gehen diesen allgemeinen Angaben vor.
\\nTeillieferungen sind zul\u00E4ssig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zus\u00E4tzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wird.
\\nBis zur vollst\u00E4ndigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
\\nGegen\u00FCber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollst\u00E4ndigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Gesch\u00E4ftsbeziehung vor. Der Unternehmer darf Vorbehaltsware im ordnungsgem\u00E4\u00DFen Gesch\u00E4ftsgang weiterver\u00E4u\u00DFern; Forderungen aus der Weiterver\u00E4u\u00DFerung werden bereits jetzt in H\u00F6he des Rechnungsbetrags an uns abgetreten. Wir nehmen die Abtretung an.
\\nVerbrauchern steht nach Ma\u00DFgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind im Shop abrufbar und werden dem Kunden in Textform zur Verf\u00FCgung gestellt.
\\nF\u00FCr Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Gesetzliche M\u00E4ngelrechte bleiben hiervon unber\u00FChrt.
\\nEs gilt das gesetzliche M\u00E4ngelhaftungsrecht. Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte bei M\u00E4ngeln uneingeschr\u00E4nkt.
\\nGegen\u00FCber Unternehmern bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und R\u00FCgepflichten nach \u00A7 377 HGB, soweit anwendbar, unber\u00FChrt. F\u00FCr Unternehmer betr\u00E4gt die Verj\u00E4hrungsfrist f\u00FCr M\u00E4ngelanspr\u00FCche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahr\u00FCbergang, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrl\u00E4ssigkeit, Verletzung von Leben, K\u00F6rper oder Gesundheit, Arglist, Garantie oder Anspr\u00FCchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
\\nF\u00FCr eine z\u00FCgige Bearbeitung von Reklamationen bitten wir um Angabe der Bestellnummer, Artikelnummer, Fehlerbeschreibung und aussagekr\u00E4ftiger Fotos. Diese Bitte ist keine Voraussetzung f\u00FCr gesetzliche Rechte.
\\nWir haften unbeschr\u00E4nkt bei Vorsatz und grober Fahrl\u00E4ssigkeit, bei Verletzung von Leben, K\u00F6rper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei \u00DCbernahme einer Garantie.
\\nBei leicht fahrl\u00E4ssiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der H\u00F6he nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erf\u00FCllung die ordnungsgem\u00E4\u00DFe Durchf\u00FChrung des Vertrags erst erm\u00F6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00E4\u00DFig vertrauen darf.
\\nIm \u00DCbrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zul\u00E4ssig. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unber\u00FChrt.
\\nSicherheits-, Montage- und Verwendungshinweise auf Produktseiten, Verpackungen, Beipackinformationen oder Herstellerunterlagen sind zu beachten. Arbeiten an Motor-, Z\u00FCndungs-, elektrischen, Schneid-, Brems- oder sonstigen sicherheitsrelevanten Bauteilen sollen nur von fachkundigen Personen durchgef\u00FChrt werden.
\\nProduktbezogene Angaben zu Hersteller, Einf\u00FChrer, verantwortlicher Person, Produktidentifikation sowie Sicherheits- und Warnhinweisen werden, soweit erforderlich, auf der jeweiligen Produktseite, auf der Verpackung oder in den Produktunterlagen bereitgestellt. Produktbezogene Sicherheitshinweise gehen allgemeinen Angaben im Shop vor.
\\nDer Kunde darf Ersatzteile nur f\u00FCr geeignete Ger\u00E4te und Einsatzzwecke verwenden. Vor Inbetriebnahme sind Sitz, Funktion, Dichtigkeit, elektrische Verbindung, Bewegungsfreiheit und sicherheitsrelevante Befestigungen zu pr\u00FCfen, soweit dies f\u00FCr das jeweilige Teil relevant ist.
\\nSoweit im Shop Batterien, Akkus, Elektro- oder Elektronikger\u00E4te, elektrische Baugruppen oder entsprechende Ersatzteile angeboten werden, gelten zus\u00E4tzlich die produktbezogenen Hinweise auf der Produktseite, Verpackung und Begleitunterlagen. Batterien, Akkus und Elektroger\u00E4te d\u00FCrfen nicht \u00FCber den Hausm\u00FCll entsorgt werden, soweit eine getrennte Entsorgung gesetzlich vorgesehen ist.
\\nEndnutzer sollen Altbatterien, Akkus und Elektroaltger\u00E4te bei den hierf\u00FCr vorgesehenen Sammelstellen oder R\u00FCckgabem\u00F6glichkeiten abgeben. Auf schadstoffhaltigen Batterien k\u00F6nnen chemische Zeichen wie Cd, Hg oder Pb auf Cadmium, Quecksilber oder Blei hinweisen. Besondere Pfand-, R\u00FCckgabe- oder Entsorgungspflichten gelten nur, soweit sie f\u00FCr das jeweilige Produkt einschl\u00E4gig sind und auf Produktseite, Verpackung oder Begleitunterlagen ausgewiesen werden.
\\nVerkaufs- und Versandverpackungen sind nach den \u00F6rtlichen Entsorgungsregeln getrennt zu entsorgen. Soweit gesetzlich erforderlich, beteiligt die Kay GmbH systembeteiligungspflichtige Verpackungen an einem zugelassenen System. Produkt- und l\u00E4nderspezifische Entsorgungspflichten k\u00F6nnen zus\u00E4tzlich gelten.
\\nProduktbezogene Batterie-, Elektro-, Gefahrstoff-, Sicherheits- oder Entsorgungshinweise gehen diesen allgemeinen Hinweisen vor.
\\nWir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
\\nDie fr\u00FChere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht mehr verlinkt, da sie seit dem 20.07.2025 eingestellt ist.
\\nEs gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegen\u00FCber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gew\u00F6hnlichen Aufenthalt hat.
\\nIst der Kunde Kaufmann, juristische Person des \u00F6ffentlichen Rechts oder \u00F6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00F6gen, ist Gerichtsstand f\u00FCr alle Streitigkeiten aus Vertragsverh\u00E4ltnissen mit uns unser Gesch\u00E4ftssitz, soweit gesetzlich zul\u00E4ssig.
\\nDas Muster-Widerrufsformular steht gesondert zur Verf\u00FCgung. Informationen zu Versand und Lieferung sowie zu Zahlungsarten finden Sie auf den jeweiligen Informationsseiten.
\\nSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00FCnden diesen Vertrag zu widerrufen.
\\nDie Widerrufsfrist betr\u00E4gt vierzehn Tage ab dem Tag,
\\nUm Ihr Widerrufsrecht auszu\u00FCben, m\u00FCssen Sie uns
\\nKay GmbH
\\n P\u00F6ttbeek 4
\\n 47638 Straelen
\\n Deutschland
\\n Telefon: 02151 - 9 3456 11
\\n E-Mail: __CS_PUBLIC_EMAIL__
mittels einer eindeutigen Erkl\u00E4rung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, \u00FCber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00F6nnen daf\u00FCr das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
\\nZur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00FCber die Aus\u00FCbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
\\nWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00DFlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zus\u00E4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g\u00FCnstigste Standardlieferung gew\u00E4hlt haben, unverz\u00FCglich und sp\u00E4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00FCckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00FCber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
\\nF\u00FCr diese R\u00FCckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00FCnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00FCcklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00FCckzahlung Entgelte berechnet.
\\nWir k\u00F6nnen die R\u00FCckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00FCckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00FCckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00FChere Zeitpunkt ist.
\\nSie haben die Waren unverz\u00FCglich und in jedem Fall sp\u00E4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00FCber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Retourenadresse zur\u00FCckzusenden oder zu \u00FCbergeben:
\\nKay GmbH / Craftspares Retoure
\\n Hinterm Forst 3
\\n 99438 Bad Berka
\\n Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
\\nSie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00FCcksendung der Waren.
\\nSie m\u00FCssen f\u00FCr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00FCfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00FCckzuf\u00FChren ist.
\\nWenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00FCllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00FCck an:
\\nKay GmbH
\\n P\u00F6ttbeek 4
\\n 47638 Straelen
\\n Deutschland
\\n E-Mail: __CS_PUBLIC_EMAIL__
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00FCber den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
\\n____________________________________________________________
\\n____________________________________________________________
\\nBestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________________
\\nName des/der Verbraucher(s): ________________________________
\\nAnschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________
\\nBestellnummer, falls vorhanden: ______________________________
\\nDatum: ____________________
\\nUnterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
\\n____________________________________________________________
\\n(*) Unzutreffendes streichen.
\\nDie konkreten Versandkosten, Lieferl\u00E4nder und verf\u00FCgbaren Versandoptionen werden im Warenkorb und im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Produktbezogene Angaben und Checkout-Angaben gehen allgemeinen Informationen auf dieser Seite vor.
\\nWir liefern nach Deutschland sowie in die im Checkout ausw\u00E4hlbaren EU-L\u00E4nder. Ein Versand in Nicht-EU-L\u00E4nder wird nicht angeboten. Nicht belieferbare L\u00E4nder, Insel-, Sonder- oder Zuschlagsregionen werden im Checkout nicht angeboten oder gesondert gekennzeichnet.
\\n\\n| Liefergebiet | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 5,99 EUR, versandkostenfrei ab 100,00 EUR Warenwert, sofern im Checkout nichts Abweichendes angezeigt wird |
| EU-L\u00E4nder, soweit im Checkout verf\u00FCgbar | 15,99 EUR, sofern im Checkout nichts Abweichendes angezeigt wird |
Ma\u00DFgeblich sind die im Checkout angezeigten Versandkosten.
\\nF\u00FCr Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt, soweit auf der Produktseite, im Warenkorb oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlung bzw. Zahlungsfreigabe und Bestellbearbeitung. F\u00FCr EU-Lieferungen gelten die im Checkout angezeigten Versandarten und Lieferzeitangaben.
\\nNach Versand erhalten Sie, soweit verf\u00FCgbar, eine Versandbest\u00E4tigung mit Sendungsverfolgung.
\\nIm Craftspares-Shop stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verf\u00FCgung. Die Anzeige im Checkout ist ma\u00DFgeblich.
\\nJe nach Aktivierung, Lieferland, Rechnungsadresse, Warenkorbwert, Risikopr\u00FCfung, technischer Verf\u00FCgbarkeit und Vorgaben des Zahlungsdienstleisters k\u00F6nnen insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
\\nEine eigene Lieferung auf Rechnung durch die Kay GmbH, eine eigene SEPA-Lastschrift und Nachnahme werden nicht angeboten. Rechnungskauf, Ratenkauf oder Lastschrift-\u00E4hnliche Zahlungsarten k\u00F6nnen nur \u00FCber eingebundene Zahlungsdienstleister verf\u00FCgbar sein.
\\nVorkasse kann im Einzelfall als manueller Fallback f\u00FCr Hochrisiko- oder Hochpreisbestellungen eingesetzt werden; ein Versand erfolgt dann erst nach Zahlungseingang.
\\nBei Zahlung \u00FCber externe Zahlungsdienstleister gelten erg\u00E4nzend deren Bedingungen. Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Datenschutzinformationen finden Sie in unserer Datenschutzerkl\u00E4rung und bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.
\\nNachfolgend informieren wir dar\u00FCber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch des Shops, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kontaktanfragen und bei Nutzung von Cookies oder \u00E4hnlichen Technologien verarbeiten.
\\nKay GmbH
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\\n Telefon: 02151 - 9 3456 11
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Datenschutzanfragen k\u00F6nnen an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
\\nBeim Aufruf unseres Onlineshops werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um den Shop auszuliefern, Sicherheit zu gew\u00E4hrleisten, Warenkorb- und Bestellfunktionen bereitzustellen und Missbrauch zu verhindern. Dazu k\u00F6nnen IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Ger\u00E4teinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Spracheinstellungen und technische Protokolldaten geh\u00F6ren.
\\nRechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur sicheren und funktionsf\u00E4higen Bereitstellung des Shops erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchf\u00FChrung vorvertraglicher Ma\u00DFnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist.
\\nUnser Onlineshop wird mit externer technischer Infrastruktur betrieben. Dazu geh\u00F6ren insbesondere Hosting, Shop-Oberfl\u00E4che, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto-Funktionen, Sicherheitsfunktionen, Betrugspr\u00E4vention, technische Analyse und Schnittstellen zu Zahlungs- und Versandprozessen.
\\nJe nach Nutzung des Shops k\u00F6nnen hierbei Bestell-, Kontakt-, Zahlungsstatus-, Versand-, Ger\u00E4te-, Nutzungs- und Protokolldaten verarbeitet werden. Eingesetzte technische Dienstleister verarbeiten Daten entweder in unserem Auftrag auf Grundlage datenschutzrechtlicher Vereinbarungen oder, soweit sie eigene rechtliche Pflichten erf\u00FCllen, in eigener Verantwortung.
\\nWenn Sie im Shop bestellen, verarbeiten wir die f\u00FCr Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Versanddaten, Kommunikation, Retoureninformationen und Reklamationsinformationen.
\\nRechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
\\nIm Checkout k\u00F6nnen externe Zahlungsdienstleister eingebunden sein, insbesondere Anbieter f\u00FCr Kartenzahlungen, digitale Wallets, Klarna, PayPal und lokale Zahlungsarten. Je nach ausgew\u00E4hlter Zahlungsart werden Zahlungs-, Bestell-, Kontakt-, Ger\u00E4te-, Risiko- und Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister \u00FCbermittelt, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, Betrugspr\u00E4vention, Identit\u00E4ts- oder Bonit\u00E4tspr\u00FCfung und Vertragsdurchf\u00FChrung erforderlich ist.
\\nRechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei gesetzlich erforderlichen Pr\u00FCfungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und bei Betrugspr\u00E4vention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann f\u00FCr eigene Verarbeitungsvorg\u00E4nge selbst verantwortlich sein.
\\nZur Lieferung geben wir die hierf\u00FCr erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter, insbesondere Name, Lieferadresse, Sendungsdaten und, soweit f\u00FCr Versandank\u00FCndigung oder Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Je nach Versandart k\u00F6nnen insbesondere Paket- und Briefdienstleister wie DHL/Deutsche Post oder andere im Versandprozess eingesetzte Dienstleister beteiligt sein.
\\nRechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Versanddienstleister eigene Tracking- oder Benachrichtigungsdienste bereitstellen, k\u00F6nnen deren Datenschutzinformationen erg\u00E4nzend gelten.
\\nWenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Dazu k\u00F6nnen Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Ger\u00E4te- oder Motordaten, Vergleichsnummern, Fotos von Altteilen, Kommunikationsinhalte und Bearbeitungsvermerke geh\u00F6ren.
\\nRechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Ma\u00DFnahmen zusammenh\u00E4ngt, im \u00DCbrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
\\nNewsletter oder werbliche E-Mails versenden wir nur, wenn hierf\u00FCr eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung f\u00FCr die Zukunft widerrufen werden.
\\nRechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit eine gesetzlich zul\u00E4ssige Bestandskundenwerbung vorliegt.
\\nWir verwenden technisch erforderliche Cookies und \u00E4hnliche Technologien, damit der Shop funktioniert, Warenkorb und Checkout bereitgestellt werden, Sicherheit gew\u00E4hrleistet ist und Sprache, Markt- oder Consent-Einstellungen gespeichert werden k\u00F6nnen.
\\nF\u00FCr nicht erforderliche Cookies, Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- oder Pixel-Technologien holen wir, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage f\u00FCr technisch erforderliche Vorg\u00E4nge ist \u00A7 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. F\u00FCr einwilligungspflichtige Technologien ist Rechtsgrundlage \u00A7 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
\\nIhre Einwilligung k\u00F6nnen Sie jederzeit \u00FCber die Cookie-Einstellungen im Shop \u00E4ndern oder widerrufen.
\\nDer Shop nutzt Consent-Funktionen, um technisch erforderliche Cookies von optionalen Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- oder Pixel-Technologien zu trennen und Ihre Auswahl zu speichern.
\\nOptionale Technologien werden nach Ma\u00DFgabe Ihrer Consent-Entscheidung gesteuert. Wenn zus\u00E4tzliche Drittanbieter-Pixel oder eingebundene Dienste verwendet werden, m\u00FCssen diese technisch so eingebunden sein, dass sie die Consent-Entscheidung beachten.
\\nWenn Sie eingewilligt haben und die entsprechenden Dienste aktiviert sind, k\u00F6nnen wir Google Analytics, Google Ads oder vergleichbare Dienste nutzen, um die Nutzung unseres Shops zu analysieren, Kampagnen zu messen, Conversion-Tracking durchzuf\u00FChren und, soweit gesondert zugelassen, interessenbezogene Werbung oder Remarketing zu erm\u00F6glichen.
\\nAnbieter von Google-Diensten ist regelm\u00E4\u00DFig Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Einbindung weiterer Google-Gesellschaften, insbesondere Google LLC in den USA, kann je nach Dienst und Datenfluss nicht ausgeschlossen werden.
\\nRechtsgrundlage f\u00FCr das Speichern oder Auslesen nicht erforderlicher Informationen auf Ihrem Ger\u00E4t ist \u00A7 25 Abs. 1 TDDDG; Rechtsgrundlage f\u00FCr die anschlie\u00DFende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie k\u00F6nnen Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung f\u00FCr die Zukunft widerrufen.
\\nNach einer Bestellung kann im Checkout bzw. auf der Bestellbest\u00E4tigungsseite ein freiwilliger Dialog von Google Customer Reviews angezeigt werden. Wenn Sie dort zustimmen, d\u00FCrfen die f\u00FCr die Bewertungsanfrage erforderlichen Bestelldaten an Google \u00FCbermittelt werden. Dazu k\u00F6nnen insbesondere E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Lieferland, voraussichtliches Lieferdatum und die Merchant-Center-ID geh\u00F6ren.
\\nAnbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Je nach Verarbeitung kann auch eine Einbindung weiterer Google-Gesellschaften, insbesondere Google LLC in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Google nutzt die Daten, um Ihnen nach Abschluss der Bestellung eine kurze Bewertungsumfrage per E-Mail zu senden und die R\u00FCckmeldung im Rahmen von Google Customer Reviews bzw. Shopbewertungen zu verarbeiten.
\\nDie Teilnahme ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gem\u00E4\u00DF Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine etwaige Verarbeitung durch Google richtet sich erg\u00E4nzend nach den Datenschutzinformationen von Google.
\\nWeitere Analyse-, Marketing-, Bewertungs-, Support-, Sicherheits-, \u00DCbersetzungs- oder sonstige eingebundene Dienste setzen wir nur ein, soweit sie im Shop aktiviert sind und die rechtlichen Voraussetzungen erf\u00FCllt sind. Nicht notwendige Tracking- oder Marketingtechnologien werden erst nach Einwilligung aktiviert, soweit dies erforderlich ist.
\\nDie konkrete Dienste- und Pixel-Landschaft muss nach Aktivierung neuer Zahlungs-, Marketing- oder Analysefunktionen erneut gepr\u00FCft und diese Datenschutzerkl\u00E4rung entsprechend aktualisiert werden.
\\nEmpf\u00E4nger personenbezogener Daten k\u00F6nnen insbesondere technische Shop-, Hosting-, Warenwirtschafts- und Prozessdienstleister, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Sicherheitsdienstleister, Steuerberater, Beh\u00F6rden, Banken und Kommunikationsdienstleister sein.
\\nEine \u00DCbermittlung in Staaten au\u00DFerhalb der Europ\u00E4ischen Union oder des Europ\u00E4ischen Wirtschaftsraums kann insbesondere bei international t\u00E4tigen Plattform-, Zahlungs-, Analyse- oder Support-Dienstleistern vorkommen. Sie erfolgt nur, soweit hierf\u00FCr ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder eine gesetzliche Ausnahme besteht.
\\nWir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es f\u00FCr die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf, regelm\u00E4\u00DFig bis zu sechs bzw. zehn Jahre.
\\nDaten aus Anfragen, Retouren, Reklamationen und Gew\u00E4hrleistungsf\u00E4llen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung und zur Wahrung oder Verteidigung rechtlicher Anspr\u00FCche erforderlich ist.
\\nSie haben nach Ma\u00DFgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, L\u00F6schung, Einschr\u00E4nkung der Verarbeitung, Daten\u00FCbertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, k\u00F6nnen Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung f\u00FCr die Zukunft widerrufen.
\\nSie haben au\u00DFerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00F6rde zu beschweren. F\u00FCr die Kay GmbH kommt insbesondere die Landesbeauftragte f\u00FCr Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen als zust\u00E4ndige Aufsichtsbeh\u00F6rde in Betracht.
\\nDie Bereitstellung bestimmter Daten ist f\u00FCr Bestellung, Zahlung, Lieferung, Retoure oder Kundenservice erforderlich. Ohne diese Daten k\u00F6nnen wir den Vertrag nicht oder nicht vollst\u00E4ndig durchf\u00FChren.
\\nWir verwenden Cookies und \u00E4hnliche Technologien, um unseren Shop technisch bereitzustellen. Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien verwenden wir nur, soweit daf\u00FCr eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.
\\nSie k\u00F6nnen Ihre Cookie-Auswahl jederzeit erneut \u00F6ffnen und \u00E4ndern.
\\nVerbraucher k\u00F6nnen einen online geschlossenen Vertrag mit Craftspares elektronisch widerrufen.
\\nDer empfohlene Weg f\u00FChrt \u00FCber das Kundenkonto. Dort k\u00F6nnen Sie Ihre Bestellung \u00FCber die verwendete E-Mail-Adresse aufrufen und eine R\u00FCckgabe oder Stornierung ansto\u00DFen.
\\nFalls Sie den Widerruf ohne Kundenkonto erkl\u00E4ren m\u00F6chten, k\u00F6nnen Sie das direkte Formular auf dieser Seite nutzen. Es wird kein Widerrufsgrund abgefragt.
\\n \\nDer Ablauf ist zweistufig: Zuerst geben Sie Name, Vertragsangabe und E-Mail-Adresse an. Danach pr\u00FCfen Sie die Angaben und senden die Erkl\u00E4rung mit Widerruf best\u00E4tigen ab.
\\n \\nDie Widerrufserkl\u00E4rung wurde an Craftspares \u00FCbermittelt.
\\n \\n \\nDie elektronische Widerrufsfunktion erg\u00E4nzt die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Sie k\u00F6nnen den Widerruf weiterhin auch auf anderem eindeutigen Weg erkl\u00E4ren.
\\nDie rechtliche Pr\u00FCfung und weitere Abwicklung erfolgen nach Eingang gesondert.
\\nKay GmbH
\\n P\u00F6ttbeek 4
\\n 47638 Straelen
\\n Germany
No pickup address / no retail store.
\\nRepresented by the Managing Director: Andre Kothes
\\nRegister court: Local Court Kleve
\\n Commercial register number: HRB 17210
VAT identification number pursuant to \u00A7 27a Umsatzsteuergesetz: DE297964676
\\nEmail: __CS_PUBLIC_EMAIL__
\\n Phone: 02151 - 9 3456 11
\\n Availability: Monday to Friday, 10:00 to 15:00
We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
\\nThe former EU platform for online dispute resolution is no longer linked as it has been discontinued since 20.07.2025.
\\nThese terms and conditions apply to orders via the Craftspares online shop. They combine the customer information required for electronic commerce with special notes on spare parts, reference numbers, product safety, shipping, payment and disposal.
\\nContractual partner for orders via Craftspares is Kay GmbH, P\u00F6ttbeek 4, 47638 Straelen, Germany. Further provider information, register data and contact details can be found in the imprint.
\\nThese General Terms and Conditions apply to all contracts for the delivery of goods concluded by consumers or entrepreneurs via the Craftspares online shop with Kay GmbH. The version retrievable at the time of the order is decisive.
\\nA consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed professional activity. An entrepreneur is a natural or legal person or a legally capable partnership who acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity when concluding the contract.
\\nDeviating, conflicting or supplementary conditions of the customer do not become part of the contract unless we expressly agree to their validity.
\\nFor orders via the German-language shop version, the contract language is German. If further language or country versions are provided in the shop, the language in which the checkout is conducted and the order confirmation is provided is decisive, unless a deviating regulation is displayed there.
\\nQuestions about orders, delivery, returns, fit, reference numbers or complaints can be made via the contact details given in the imprint. Please provide, if available, order number, article number, reference number, device model and relevant photos so that the inquiry can be assigned.
\\nThe company headquarters is not a pickup address and not a retail store. Personal pickup or return on site is only possible if expressly agreed in individual cases.
\\nCraftspares sells spare parts and accessories for devices, engines and applications from various manufacturers. Product images, dimensions, technical data, model information, reference numbers, OEM references and compatibility information serve to identify and assign the suitable spare part.
\\nThe mention of brands, manufacturers, devices, engines, article numbers or reference numbers does not mean that these are original parts of the respective manufacturer, unless expressly stated. Rights to brands, type designations and other marks remain with the respective rights holders.
\\nThe customer should check before ordering whether the selected part fits the device, engine model, design, dimensions, connections, installation situation and intended use. In case of uncertainty, a fit inquiry can be made before ordering. Statutory consumer rights and defect rights remain unaffected.
\\nThe presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but an invitation to submit an order. Prices, availability, shipping costs and payment methods are displayed in the shop, shopping cart and checkout.
\\nObvious input, display or calculation errors, especially obviously incorrect prices, stocks or technical assignments, can be corrected by us. If an order has already been placed based on such an error, we will inform the customer immediately and give the opportunity to confirm under the corrected conditions or to cancel.
\\nIf an ordered item is not deliverable although it was shown as available in the shop, we will inform the customer immediately. Payments already received will be refunded immediately in this case, unless a replacement item or later delivery is agreed.
\\nThe customer can place products in the shopping cart. Before submitting the order, the essential characteristics of the goods, total price, shipping costs, delivery address, billing data, shipping method, payment method and delivery information are displayed, insofar as they are relevant for the order.
\\nBefore sending the order, the customer can check, change or cancel the order in the shopping cart and checkout. Input errors can be corrected via the intended change functions of the shop, browser or respective payment service provider.
\\nBy clicking the final order button in the checkout, the customer submits a binding offer to purchase the goods contained in the shopping cart. The final button must clearly indicate that the order triggers an obligation to pay. As long as this is not proven for accelerated checkout or wallet functions, such functions may not be treated as legally approved ordering methods.
\\nAfter placing the order, the customer receives an automated confirmation of receipt of the order. This confirmation of receipt is not yet an acceptance of the offer unless it is expressly designated as an order confirmation or acceptance.
\\nThe contract is concluded when we expressly accept the order, ship the goods, confirm the shipment or otherwise clearly execute the order. For immediate payment methods, payment may be authorized or collected before contract acceptance; if an order is not accepted, payments already received will be refunded immediately.
\\nFor express checkout, digital wallets or payment service providers, the contract may already be concluded upon completion of the respective payment or checkout process if the checkout indicates this accordingly, the legally required mandatory information was displayed before completion and the order is accepted by the system.
\\nThe contract text is stored by us after conclusion of the contract. The customer receives the order data as well as the terms and conditions/customer information valid at the time of the order, the cancellation policy and the model cancellation form at the latest with the order confirmation or delivery on a durable medium, especially by email.
\\nRegistered customers can additionally view their orders in the customer account, if a customer account is used. The availability in the customer account does not replace the legally required provision on a durable medium.
\\nAll prices are in euros including statutory VAT, unless otherwise stated in the shop. Additional shipping costs are shown in the shop, shopping cart and checkout.
\\nFor deliveries to other EU countries, the displayed VAT amounts may be based on the applicable tax rules. The prices and shipping costs displayed to the customer before placing the order in the checkout are decisive.
\\nFreight, delivery, shipping costs and other costs are only charged if they were clearly indicated before placing the order.
\\nThe payment methods displayed in the checkout are available. The availability of individual payment methods may vary depending on the delivery country, billing address, shopping cart, risk assessment, technical availability and requirements of the payment service provider.
\\nDepending on activation, in particular card payments, PayPal, Klarna payment methods, digital wallets, accelerated checkouts and local payment methods may be available. Own delivery on invoice by Kay GmbH, own SEPA direct debit and cash on delivery are not offered unless expressly displayed in the checkout.
\\nWhen paying via external payment service providers, their terms and privacy notices apply additionally. Payment data is usually processed directly by the respective payment service provider. Shipping takes place only after payment, payment release or other order release, if the chosen payment method requires this.
\\nDelivery is made to the delivery address provided by the customer within the countries named on the shipping page and in the checkout. Non-deliverable countries, island, special or surcharge regions are not offered or are specially marked in the checkout.
\\nFor deliveries within Germany, unless a different delivery time is specified on the product page, in the shopping cart or in the checkout, a delivery time of 1 to 2 working days after payment or payment release and order processing applies. For deliveries to other EU countries, the shipping methods and delivery times displayed in the checkout apply; if no more specific information appears there, a longer international parcel transit time is to be expected.
\\nIf a day relevant for the deadline falls on a Saturday, Sunday or public holiday at the place of shipment, the deadline begins or ends on the next working day, insofar as this is relevant for the specific delivery. Product-related or checkout-related delivery time information takes precedence over these general indications.
\\nPartial deliveries are permitted as far as they are reasonable for the customer. Additional shipping costs do not arise for the customer if the partial delivery is caused by us.
\\nThe goods remain our property until full payment.
\\nAgainst entrepreneurs, we reserve ownership of the goods until full payment of all claims from the ongoing business relationship. The entrepreneur may resell reserved goods in the ordinary course of business; claims from the resale are hereby assigned to us up to the invoice amount. We accept the assignment.
\\nConsumers have a statutory right of withdrawal subject to the separate cancellation policy. The cancellation policy and the model cancellation form are available in the shop and provided to the customer in text form.
\\nEntrepreneurs have no statutory right of withdrawal. Statutory defect rights remain unaffected.
\\nThe statutory defect liability law applies. Consumers have the statutory rights in case of defects without restriction.
\\nAgainst entrepreneurs, the statutory inspection and notification obligations pursuant to \u00A7 377 HGB, as applicable, remain unaffected. For entrepreneurs, the limitation period for defect claims for newly manufactured goods is one year from the transfer of risk, unless mandatory statutory provisions oppose this, especially in cases of intent, gross negligence, injury to life, body or health, fraud, guarantee or claims under the Product Liability Act.
\\nFor prompt processing of complaints, we ask for the order number, article number, error description and meaningful photos. This request is not a prerequisite for statutory rights.
\\nWe are liable without limitation in cases of intent and gross negligence, injury to life, body or health, under the Product Liability Act as well as when assuming a guarantee.
\\nIn case of slight negligence of essential contractual obligations, we are liable only to the extent of the typical, foreseeable damage. Essential contractual obligations are obligations whose fulfillment enables proper execution of the contract and on whose compliance the customer regularly relies.
\\nOtherwise, liability is excluded as far as legally permissible. Statutory consumer rights remain unaffected.
\\nSafety, assembly and usage instructions on product pages, packaging, enclosed information or manufacturer documents must be observed. Work on engine, ignition, electrical, cutting, braking or other safety-relevant components should only be carried out by qualified persons.
\\nProduct-related information on manufacturer, importer, responsible person, product identification as well as safety and warning notices are provided, if necessary, on the respective product page, packaging or product documents. Product-related safety instructions take precedence over general information in the shop.
\\nThe customer may only use spare parts for suitable devices and intended purposes. Before commissioning, seat, function, tightness, electrical connection, freedom of movement and safety-relevant fastenings must be checked, insofar as this is relevant for the respective part.
\\nIf batteries, accumulators, electrical or electronic devices, electrical assemblies or corresponding spare parts are offered in the shop, the product-related instructions on the product page, packaging and accompanying documents apply additionally. Batteries, accumulators and electrical devices must not be disposed of via household waste if separate disposal is legally provided.
\\nEnd users should dispose of used batteries, accumulators and electrical waste at designated collection points or return options. Hazardous batteries may bear chemical symbols such as Cd, Hg or Pb indicating cadmium, mercury or lead. Special deposit, return or disposal obligations apply only insofar as they are relevant for the respective product and indicated on the product page, packaging or accompanying documents.
\\nSales and shipping packaging must be disposed of separately according to local disposal rules. If legally required, Kay GmbH participates in a licensed system for system-participating packaging. Product- and country-specific disposal obligations may apply additionally.
\\nProduct-related battery, electrical, hazardous substance, safety or disposal instructions take precedence over these general notes.
\\nWe are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
\\nThe former EU platform for online dispute resolution is no longer linked as it has been discontinued since 20.07.2025.
\\nGerman law applies excluding the UN Sales Convention. This choice of law applies to consumers only insofar as mandatory consumer protection provisions of the state in which the consumer has their habitual residence are not excluded.
\\nIf the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships with us is our place of business, as far as legally permissible.
\\nThe model cancellation form is available separately. Information on shipping and delivery as well as on payment methods can be found on the respective information pages.
\\nYou have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
\\nThe withdrawal period is fourteen days from the day
\\nTo exercise your right of withdrawal, you must inform us
\\nKay GmbH
\\n P\u00F6ttbeek 4
\\n 47638 Straelen
\\n Germany
\\n Phone: 02151 - 9 3456 11
\\n Email: __CS_PUBLIC_EMAIL__
by means of a clear statement, e.g. by letter or email, about your decision to withdraw from this contract. You may use the model cancellation form, but it is not mandatory.
\\nTo meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
\\nIf you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.
\\nWe will use the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
\\nWe may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
\\nYou shall send back the goods or hand them over to the following return address without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us:
\\nKay GmbH / Craftspares Returns
\\n Hinterm Forst 3
\\n 99438 Bad Berka
\\n Germany
The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
\\nYou bear the direct costs of returning the goods.
\\nYou only have to pay for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
\\nIf you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back to:
\\nKay GmbH
\\n P\u00F6ttbeek 4
\\n 47638 Straelen
\\n Germany
\\n Email: __CS_PUBLIC_EMAIL__
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*):
\\n____________________________________________________________
\\n____________________________________________________________
\\nOrdered on (*) / received on (*): ____________________________
\\nName of consumer(s): ________________________________
\\nAddress of consumer(s): ____________________________
\\nOrder number, if available: ______________________________
\\nDate: ____________________
\\nSignature of consumer(s), only if this form is notified on paper:
\\n____________________________________________________________
\\n(*) Delete as appropriate.
\\nThe specific shipping costs, delivery countries and available shipping options are displayed in the shopping cart and checkout before placing the order. Product-related information and checkout information take precedence over general information on this page.
\\nWe deliver to Germany as well as to the EU countries selectable in the checkout. Shipping to non-EU countries is not offered. Non-deliverable countries, island, special or surcharge regions are not offered or are specially marked in the checkout.
\\n\\n| Delivery Area | Shipping Costs |
|---|---|
| Germany | 5.99 EUR, free shipping from 100.00 EUR order value, unless otherwise indicated in the checkout |
| EU countries, as available in the checkout | 15.99 EUR, unless otherwise indicated in the checkout |
The shipping costs displayed in the checkout are decisive.
\\nFor deliveries within Germany, unless a different delivery time is specified on the product page, in the shopping cart or in the checkout, a delivery time of 1 to 2 working days after payment or payment release and order processing applies. For EU deliveries, the shipping methods and delivery times displayed in the checkout apply.
\\nAfter shipping, you will receive a shipping confirmation with tracking, if available.
\\nThe payment methods displayed in the Craftspares shop checkout are available. The display in the checkout is decisive.
\\nDepending on activation, delivery country, billing address, shopping cart value, risk assessment, technical availability and requirements of the payment service provider, the following payment methods may be offered in particular:
\\nOwn delivery on invoice by Kay GmbH, own SEPA direct debit and cash on delivery are not offered. Invoice purchase, installment purchase or direct debit-like payment methods may only be available via integrated payment service providers.
\\nPrepayment can be used in individual cases as a manual fallback for high-risk or high-value orders; shipping then takes place only after receipt of payment.
\\nWhen paying via external payment service providers, their terms apply additionally. Payment data is usually processed directly by the respective payment service provider. Privacy information can be found in our Privacy Policy and at the respective payment service provider.
\\nBelow we inform you about which personal data we process when visiting the shop, placing orders, making payments, deliveries, contact inquiries and when using cookies or similar technologies.
\\nKay GmbH
\\n P\u00F6ttbeek 4
\\n 47638 Straelen
\\n Germany
\\n Email: __CS_PUBLIC_EMAIL__
\\n Phone: 02151 - 9 3456 11
A data protection officer has not been appointed. Data protection inquiries can be directed to the above email address.
\\nWhen accessing our online shop, technically necessary data is processed to deliver the shop, ensure security, provide shopping cart and order functions and prevent abuse. This may include IP address, date and time of access, browser and device information, accessed pages, referrer URL, language settings and technical log data.
\\nLegal basis is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, insofar as processing is necessary for the secure and functional provision of the shop, as well as Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, insofar as processing is necessary for the performance of pre-contractual measures or a contract.
\\nOur online shop is operated with external technical infrastructure. This includes in particular hosting, shop interface, shopping cart, checkout, customer account functions, security functions, fraud prevention, technical analysis and interfaces to payment and shipping processes.
\\nDepending on the use of the shop, order, contact, payment status, shipping, device, usage and log data may be processed. Technical service providers used process data either on our behalf based on data protection agreements or, insofar as they fulfill their own legal obligations, on their own responsibility.
\\nIf you order in the shop, we process the data necessary for order and contract processing, in particular name, billing and delivery address, email address, phone number if provided, order data, payment status, shipping data, communication, return information and complaint information.
\\nLegal basis is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. If statutory retention obligations exist, legal basis is Art. 6 para. 1 lit. c GDPR.
\\nExternal payment service providers may be integrated in the checkout, in particular providers for card payments, digital wallets, Klarna, PayPal and local payment methods. Depending on the selected payment method, payment, order, contact, device, risk and transaction data are transmitted to the respective payment service provider as far as necessary for payment processing, fraud prevention, identity or credit checks and contract execution.
\\nLegal basis is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, for legally required checks Art. 6 para. 1 lit. c GDPR and for fraud prevention Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. The respective payment service provider may be responsible for its own processing operations.
\\nFor delivery, we pass on the necessary data to shipping service providers, in particular name, delivery address, shipment data and, as far as necessary for shipping notification or delivery, email address or phone number. Depending on the shipping method, parcel and letter service providers such as DHL/Deutsche Post or other service providers involved in the shipping process may be involved.
\\nLegal basis is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. If shipping service providers provide their own tracking or notification services, their privacy information may apply additionally.
\\nIf you contact us, we process your data to handle the inquiry. This may include name, email address, order number, device or engine data, reference numbers, photos of old parts, communication content and processing notes.
\\nLegal basis is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR, insofar as the inquiry relates to a contract or pre-contractual measures, otherwise Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.
\\nWe only send newsletters or promotional emails if consent has been given or a legal permission exists. Consent can be revoked at any time with effect for the future.
\\nLegal basis is Art. 6 para. 1 lit. a GDPR for consent or Art. 6 para. 1 lit. f GDPR insofar as legally permissible customer advertising applies.
\\nWe use technically necessary cookies and similar technologies so that the shop functions, shopping cart and checkout are provided, security is ensured and language, market or consent settings can be stored.
\\nFor non-essential cookies, analysis, marketing, personalization or pixel technologies, we obtain your consent if required. Legal basis for technically necessary operations is \u00A7 25 para. 2 TDDDG and Art. 6 para. 1 lit. f GDPR or Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. For consent-required technologies, legal basis is \u00A7 25 para. 1 TDDDG and Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
\\nYou can change or revoke your consent at any time via the cookie settings in the shop.
\\nThe shop uses consent functions to separate technically necessary cookies from optional analysis, marketing, personalization or pixel technologies and to save your selection.
\\nOptional technologies are controlled according to your consent decision. If additional third-party pixels or embedded services are used, they must be technically integrated so that they respect the consent decision.
\\nIf you have consented and the corresponding services are activated, we may use Google Analytics, Google Ads or comparable services to analyze the use of our shop, measure campaigns, perform conversion tracking and, if separately permitted, enable interest-based advertising or remarketing.
\\nProvider of Google services is regularly Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; integration of other Google companies, especially Google LLC in the USA, cannot be excluded depending on the service and data flow.
\\nLegal basis for storing or accessing non-essential information on your device is \u00A7 25 para. 1 TDDDG; legal basis for subsequent processing of personal data is Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. You can revoke your consent at any time with effect for the future.
\\nAfter an order, a voluntary dialog from Google Customer Reviews may be displayed in the checkout or on the order confirmation page. If you agree there, the order data required for the review request may be transmitted to Google. This may include email address, order number, delivery country, expected delivery date and the Merchant Center ID.
\\nProvider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Depending on processing, integration of other Google companies, especially Google LLC in the USA, cannot be excluded. Google uses the data to send you a short review survey by email after completion of the order and to process the feedback within Google Customer Reviews or shop ratings.
\\nParticipation is voluntary. Legal basis is your consent pursuant to Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Any processing by Google is additionally subject to Google's privacy information.
\\nOther analysis, marketing, review, support, security, translation or other embedded services are only used if activated in the shop and legal requirements are met. Non-essential tracking or marketing technologies are only activated after consent if required.
\\nThe specific service and pixel landscape must be reviewed again and this privacy policy updated accordingly after activation of new payment, marketing or analysis functions.
\\nRecipients of personal data may include technical shop, hosting, merchandise management and process service providers, payment service providers, shipping service providers, IT security service providers, tax consultants, authorities, banks and communication service providers.
\\nTransfers to countries outside the European Union or European Economic Area may occur especially with internationally active platform, payment, analysis or support service providers. They only take place if there is an adequacy decision, suitable guarantees such as EU standard contractual clauses or a legal exception.
\\nWe store personal data only as long as necessary for the respective purposes or statutory retention obligations exist. Commercial and tax relevant documents are kept according to legal deadlines, usually up to six or ten years.
\\nData from inquiries, returns, complaints and warranty cases are stored as long as necessary for processing and for asserting or defending legal claims.
\\nYou have rights to information, correction, deletion, restriction of processing, data portability and objection according to legal requirements. If processing is based on consent, you can revoke this consent at any time with effect for the future.
\\nYou also have the right to complain to a data protection supervisory authority. For Kay GmbH, the State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information North Rhine-Westphalia is the responsible supervisory authority.
\\nProvision of certain data is necessary for order, payment, delivery, return or customer service. Without this data, we cannot perform the contract or not fully.
\\nWe use cookies and similar technologies to technically provide our shop. We use analysis, personalization and marketing technologies only insofar as consent is required and has been given.
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\\nConsumers can electronically revoke a contract concluded online with Craftspares.
\\nThe recommended way is via the customer account. There you can access your order using the email address used and initiate a return or cancellation.
\\nIf you want to declare the withdrawal without a customer account, you can use the direct form on this page. No reason for withdrawal is requested.
\\nThe process is two-step: first you provide name, contract information and email address. Then you check the information and submit the declaration with Confirm Withdrawal.
\\n \\nThe withdrawal declaration has been transmitted to Craftspares.
\\n \\n \\nThe electronic withdrawal function complements the cancellation policy and the model cancellation form. You can still declare the withdrawal by other clear means.
\\nThe legal review and further processing take place separately after receipt.
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